Términos y condiciones

I. Términos y condiciones generales de uso

General

Los siguientes son los términos y condiciones que regulan el acceso y el uso a los contenidos de la página web www.jdrepuestos.com.ar que, junto con las Condiciones de Venta, la Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen los "Términos y Condiciones".

Los Términos y Condiciones son de carácter general y regulan el contenido y uso de la Web en su conjunto. No obstante lo anterior, algún servicio o contenido específico de la Web puede requerir para su acceso y uso la aceptación de unos términos y particulares por parte del Usuario.

Identificación del titular del espacio web

La web  www.jdrepuestos.com.ar  pertenece y es titularidad de Spare Parts Machine S.A. ("La Compañía").

·         Domicilio: Undiano 1591, Bahía Blanca, Buenos Aires, Argentina.

·         Teléfono: 2915512060

·         E-mail: ventasweb@jdrepuestos.com.ar

·         Cuit: 30-71805440-7

Usuario: aceptación de los Términos y Condiciones de la Web

Se entenderá como usuario, toda persona que acceda, navegue o utilice los contenidos y/o servicios que puedan encontrarse en la Web en cada momento. En lo sucesivo, se referirá al usuario de esta Web como "Usuario" o "Usuarios". El Usuario que además adquiera cualquier producto y/o contrate cualquier servicio ofrecido a través de la Web será denominado "Cliente".

El conjunto de los productos y servicios que se ofrezcan en la Web y que pueden ser adquiridos por el Usuario serán denominados "Productos".

El acceso y uso de la Web, y en su caso la adquisición de cualquier Producto ofrecido en la misma, por parte de un Usuario y/o Cliente, implica la aceptación por el mismo de la totalidad de los Términos y Condiciones sin ninguna condición ni reserva.

Los contenidos y servicios ofrecidos por La Compañía son de naturaleza cambiante y, por tanto, La Compañía se reserva el derecho a modificar sin previo aviso los Términos y Condiciones presentes para ajustarlos a su nuevo contenido y adaptarlos a la ley que se encuentre vigente en cada momento. Igualmente, La Compañía se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la Web, así como los Productos ofrecidos en la misma y la configuración y/o presentación de sus contenidos, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello. En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta la obligación de revisar y cumplir los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes en cada momento.

En todo caso, se presume que el acceso y el uso de la Web y, por tanto, la aceptación de los Términos y Condiciones incluida la Política de Privacidad y cualquiera otros términos y condiciones de carácter particular que puedan incluir apartados o servicios específicos de la Web, incluidos aquellos que se refieran a los Productos, se realizaran por mayores de 18 años o, en caso de menores, tutelados que actúen bajo la debida supervisión de su tutor o responsable legal.

Acceso a la Web y a los contenidos reservados a Usuarios registrado

El acceso a la Web es de carácter libre y gratuito. No es necesario registrarse para acceder a sus contenidos. No obstante, podrá ser necesario que el Usuario deba registrarse para la adquisición de los Productos ofrecidos en la misma. Asimismo, también podrá ser necesario que el Usuario facilite datos de carácter personal cuando libremente quiera hacer uso de cualquiera de los servicios ofrecidos que así lo requieran.

Todos los datos que el Usuario facilite en cualquiera de los apartados que se encuentren dentro de la Web quedaran sometidos a la Política de Privacidad de La Compañía.

En todo caso, cuando el Usuario opte por registrarse en cualquiera de los apartados o servicios ofrecidos en la Web, éste se compromete a indicar la información requerida, teniendo ésta que ser verídica y lícita.

En el caso que La Compañía facilite al Usuario una contraseña, sea esta elegida o no por el Usuario, este último se compromete y responsabiliza de hacer un uso exclusivo y mantenerla en secreto, con la debida diligencia para custodiarla y evitar que sea conocida por terceras personas que puedan suplantar su identidad, eximiendo a La Compañía de cualquier uso ilegítimo de la misma como consecuencia del incumplimiento de este deber.

En el supuesto que el Usuario detecte que se ha hecho un uso no autorizado de su contraseña o tenga conocimiento de su pérdida, se compromete a notificar de forma inmediata a La Compañía el incidente correspondiente mediante, en su caso, los enlaces especialmente destinados a estos efectos en la Web y/o en la dirección de correo electrónico administracion@jdrepuestos.com.ar

En ningún caso La Compañía será responsable del uso de la contraseña por parte de terceros no autorizados, ni de la pérdida de la misma por parte del Usuario.

Registro del Usuario

El Usuario tiene la opción de registrarse en la Web siguiendo el procedimiento descrito a continuación. En primer lugar, para crear una cuenta nueva o para acceder a una cuenta ya existente, el Usuario deberá seleccionar el botón o enlace "Acceso Clientes".

En el supuesto de disponer ya de una cuenta, el Usuario deberá introducir su correo electrónico y contraseña correspondientes para acceder a la misma en el apartado "INGRESAR A LA CUENTA". En caso contrario, el Usuario que desee crearla deberá seleccionar la opción "¿NO TIENES CUENTA? CREA UNA AQUI".

Al seleccionar la opción de crear una cuenta, el Usuario deberá rellenar un formulario introduciendo la información requerida (nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento). Igualmente, el Usuario podrá autorizar a La Compañía a enviar información comercial sobre la misma dejando marcada la opción "Márcame para recibir correos electrónicos y no perderte las últimas novedades, ofertas y cupones de descuento". En caso contrario, deberá desmarcar dicha opción. Finalmente, para terminar la creación de la cuenta, el Usuario deberá seleccionar la opción "CREAR CUENTA".

Una vez completado este proceso, el Usuario estará registrado en la Web y dispondrá de su propia cuenta.

El Usuario registrado podrá acceder en cualquier momento a un panel de control desde el cual podrá gestionar su cuenta y revisar y, en su caso, actualizar la información previamente facilitada, accediendo en los siguientes apartados: (I) INFORMACION donde se encontrará con Sus Datos Personales y Cambiar Contraseña, (II) Agregar Primera Dirección donde completara datos para facilitarnos la facturación y él envió en caso de ya tener cargada la  “Primera Dirección” va a poder cargar una nueva dirección de envió o modificar la existente , (III) Historial de Pedidos y Detalles, (IV) Facturas por Abono, (V) Cupones de Descuento, (VI) Mis Favoritos, (VII) Comparar, (VIII) Cerrar Sesión.

Uso de la web, de sus contenidos y servicios

El Usuario de la Web se compromete a hacer uso de la misma, y de sus contenidos y servicios de conformidad con los Términos y Condiciones y, en su caso, a las condiciones particulares que resulten aplicables, así como a respetar y cumplir en todo momento la Ley y cualquier otra disposición legal o normativa vigente y aplicable en cada momento.

Queda prohibido el uso y acceso a la Web mediante cualquier aplicación, programa informático o sistema análogo que pueda malmeter u obstaculizar su normal funcionamiento, incluyendo la alteración, eliminación o bloqueo de los contenidos o servicios que se ofrecen, o de cualquier otro mecanismo que pueda afectarles, especialmente aquellos que puedan comportar la privación del acceso y uso de la Web, o de cualquier parte de la misma, a terceros.

Queda igualmente prohibido el acceso a la Web mediante programas u otros mecanismos informáticos que, de forma voluntaria o involuntaria, puedan resultar en una sobrecarga de los recursos utilizados por La Compañía para mantener la Web accesible al público y/o que permitan un acceso no autorizado a apartados de la Web no accesibles al público en general o del sistema informático donde se encuentra alojada, y/o que puedan introducir virus u otros programas maliciosos o scripts que causen errores en el sistema informático mencionado o en el funcionamiento de la propia Web.

En todo caso, el Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de la Web, especialmente con relación a cualquier apartado donde se le permita su participación, en el cual regirán igualmente los principios de buena fe y de respeto a los demás Usuarios, a La Compañía y a cualquier otro tercero. La Compañía declina toda responsabilidad que pueda derivarse por el intercambio de información entre los Usuarios a través de la Web. Igualmente, La Compañía no se hace responsable del acceso y uso que los menores de edad puedan hacer de los contenidos y servicios ofrecidos en la Web.

En todo caso, La Compañía se reserva el derecho, bajo su exclusivo criterio y en cualquier circunstancia, de cancelar, eliminar o prohibir la utilización de alguno o todos los servicios de la Web a cualquier Usuario, cuando éste haya realizado un uso incorrecto o indebido de la Web, contrariamente a lo previsto en estos Términos y Condiciones o, en su caso, en las condiciones particulares de cada servicio, la Ley que se encuentre de aplicación en cada momento.

Información de los Productos: Las descripciones de los diferentes Productos se realizan en base a la información y documentación facilitada por los respectivos fabricantes y/o distribuidores.

No obstante, las fotografías, descripciones, valoraciones y demás contenidos que se encuentran en la Web se incluyen con el objeto de ilustrar y ofrecer una mayor información a los Usuarios, sin que ello represente, en ningún caso, una recomendación particular de la Compañía ni que el Producto contratado es exactamente al identificado en las imágenes, y por tanto, pudiendo los Productos representados presentar alguna diferencia y/o no ser el uso representado el más adecuado para las pretensiones del Usuario y/o Cliente.

La Compañía no se hace responsable de los daños, ya sean materiales o inmateriales, que puedan resultar del mal uso de un producto. La compañía no será responsable de ningún daño indirecto, pérdida operativa o desempleo sufrido por el cliente o un tercero, incluso si dicho daño, pérdida o contratiempo pueda haber sido previsto por la compañía o haber sido puesto en su conocimiento. Sujeto a las implicaciones de los párrafos anteriores, la responsabilidad financiera de la compañía, de acuerdo con las condiciones generales actuales, no puede exceder la del monto total pagado al momento de la compra.

Límites sobre las cantidades de compra.

La Compañía se reserva el derecho a limitar la cantidad de artículos adquiridos por persona, o por pedido. En caso de aplicarse dichos límites, se le notificará al cliente vía e-mail y/o a la dirección de facturación.

Plazo de Validez de oferta, precio y disponibilidades

La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario, y están expresados en pesos argentinos. Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los Productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Dicho sitio no solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra de uno o varios productos en los sitios, no haya existencia de éste. La Compañía se reserva el derecho de rechazar o cancelar una compra realizada en el caso de que por un error se muestre en el sitio una información o precio incorrecto.

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Consumidor. 

Oportunidades

Los productos de Outlet, Oportunidades, Liquidaciones y Saldos no tienen ni cambio ni devolución.

Tarifas. Facturación

Al adquirir un producto, el Usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega. Las facturas a emitirse serán de tipo A sujeto a retención o B. Siendo esta la única modalidad de facturación del modelo de compra online. En el caso de necesitar factura A, comunicarse por vía mail a ventasweb@jdrepuestos.com.ar y enviar adjunto la constancia de AFIP.

La Compañía se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio. Sin embargo, la Empresa podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización.

Modificación de los términos y condiciones

Los términos y condiciones podrán ser modificados o sustituidos en cualquier momento y a exclusivo criterio de La Compañía, sin ser requerido el consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su inicio, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.

La Compañia colocará un aviso en el website alertando a los usuarios sobre los cambios durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.

Política de devolución de productos

En caso de un error de embalaje y envío del producto, de que éste no cuente con los accesorios correspondientes (o con una cantidad menor de la correspondiente), de que se encuentre incompleto, y/o que presente una falla, el Usuario que haya realizado la compra deberá iniciar el reclamo escribiendo a ventas@jdrepuestos.com.ar, dentro de los 3 días hábiles de recibido el producto. El plazo máximo que tiene el cliente para informar sobre una devolución es de 72 horas hábiles, a partir del momento en que el cliente recibe la mercancía. No hay excepciones. Lo hará desde el Botón “Arrepentimiento de Compra” ubicado en el pie de la página principal.

El producto deberá encontrarse en perfecto estado como fue despachado con sellos, empaques, manuales, accesorios originales y marcados para así proceder de nuevo a realizar su venta.

Por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución aun cuando haya recibido confirmación, si se evidencia alguno de los siguientes casos:

• El producto fue usado.

• El empaque o las cajas del producto se encuentran en mal estado o sin sus etiquetas originales.

• El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas.

• El producto haya sido solicitado sobre pedido especial (compras de productos de baja rotación, a los cuales se debe de solicitar anticipo o cancelación total de producto).

• Productos en promoción u ofertas.

Garantía de repuestos

La Compañía declara que la garantía sólo es válida presentando el producto tal como fue recibido: con caja y envoltorios originales, accesorios y etiquetas, y sin señales de mal uso y/o roturas. Estos requisitos son excluyentes. La Compañía se reserva el derecho de evaluar cada caso, solicitar pruebas del estado del producto, y determinar si corresponde o no el reembolso del dinero, o el cambio de producto.

Las garantías se anulan por mala aplicación, mala instalación de la pieza, por daños en la pieza o alguno de sus componentes derivados de accidentes después de haber revisado y retirado a satisfacción la pieza de nuestros Puntos de Venta o la entrega por parte del mensajero domiciliario.

Por ningún motivo se aceptan devoluciones de piezas averiadas o defectuosas, estas solo se aceptarán como garantías a revisar.